Ziele und Nutzen

Wertbeitrag und KPI's von IVS-Architektur

Vorbemerkung

Oftmals beklagen IVS-Architekten, dass der Wertbeitrag von IVS-Architektur von Realisierern und Machern von IVS-Diensten und IVS-Produkten nicht erkannt, angemessen gewürdigt und richtig bewertet wird. Dies liegt vielleicht auch darin begründet, dass IVS-Architekten nicht in der Lage sind zu vermitteln, welchen Beitrag IVS-Architektur auch zur Erreichung der Ziele solcher Realisier und Macher leistet und wie dieser Beitrag am Ende mittels geeigneter (Schlüssel-)Leistungskennzahlen (engl. KPI's - Key Perforamance Indikators) messbar ist.

IVS-Architekturprojekte dürfen also kein Selbstzweck sein. Auch bei einem IVS-Architekturprojekt müssen stets konkrete Ziele verfolgt werden. Oberstes Ziel des im Rahmen eines IVS-Projektes arbietnden IVS-Architekten muss es letztlich sein, dass sich die Schaffung von Konformität eines realen IVS-Dienstes bzw.realen Produktes zu den Vorgaben von IVS-Rahmen- und -Referenzarchitektur für alle Beteiligten, einerseits die IVS-End-Nutzer aber auch die IVS-Akteure und Stakeholder, auszahlt und IVS-Wertschöpfung und IVS-Wertbeitrag für alle nachvollziehbar und quantifizierbar dargestellt werden können.

Zusammenarbeitsfähigkeit als Dreh- und Angelpunkt für IVS-Wertschöpfung

Besonderes Wertschöpfungspotential von IVS entsteht, wenn es gelingt, mehrere IVS-Akteure und ihre IVS-Leistungen im Sinne des IVS-End-Nutzers organisationsübergreifend zu integrieren/zu vernetzen (siehe auch IVS-Wertschöpfungskette und -netzwerke). Zentraler Dreh- und Angelpunkt zur Erschließung des Nutzenpotentials von IVS ist eine entsprechende IVS-Informationslogistik , d. h. die Organisation, Steuerung, Bereitstellung und Optimierung von Informationsströmen. Insofern müssen organisationsübergreifende Wertschöpfungsketten im IVS-Kontext als Prozessketten für IVS-Informationslogistik begriffen werden, in denen der Umgang mit Informationen von vorrangiger Bedeutung ist.

Formen der Zusammenarbeit, Quelle: Reinhard Riedl, Fachhoschule Bern, Wirtschaftsinformatik

IVS-Informationslogistik setzt die Zusammenarbeit der IVS-Akteure voraus. Es gilt der Grundsatz: eine bessere Zusammenarbeitsfähigkeit der IVS-Akteure führt zu einer besseren IVS-Informationslogistik und am Ende zu einer höheren IVS-Wertschöpfung für alle Beteiligten.

Wie nebenstende Abbildung zeigt, kann Zusammenarbeit kann in folgenden Stufen entwickelt werden:

• Kooperation
• Koordination
• Kollaboration

Über die Stufen hinweg steigt der Nutzen von Zusammenarbeit aber auch die Interpendenzen, das heißt die Abhängigkeiten der IVS-Akteure.

Insofern ist die Zusammenarbeit von IVS-Akteuren auch mit Risiken verbunden, die folgende Ursachen haben können:

• Fehlendes Vertrauen als grösstes Hemmnis für den Erfolg von Teamarbeit
• Unzureichende Kommunikation, fehlende Standards für Kommunikation
• Fehlende Zielvorgaben bzw. unklare Aufgabenverteilung
• Ungenügende kulturelle Voraussetzungen
• Fehlende oder ungenügende Konfliktlösung

Vor diesem Hintergrund muss einserseits die Förderung der Zusammenarbeitsfähigkeit in IVS-Wertschöpfungsketten und -netzwerken und anderseits die Vermeidung der mit Zusammenarbeit verbundenen Risiken ein Hauptanliegen von IVS-Architektur sein.

Interoperabilität als Ziel von IVS-Architektur

Die Zusammenarbeitsfähigkeit von IVS-Akteuren in IVS-Wertschöpfungsketten und -netzwerken hängt wesentlich davon ab, wie interoperabel sie ihre IVS-Geschäftsfähigkeiten, d.h. ihren auf die vorgegebene IVS-Strategie ausgerichteten Ressourceneinsatz als Kombination von Menschen, Organisation, Prozessen und Technologie gestalten können. Hier setzt IVS-Architektur an, indem Interoperabilität als Ziel in den Mittelpunkt der architekturellen Bemühungen gestellt wird. Die Bereitstellung von Interoperabilitäts-Bausteinen wird zum Kernziel von IVS-Architektur.

Doch worum geht es bei Interoperabilität, was ist ihr genereller Wert, wo liegt der Nutzen für die Beteiligten, wie kann Interoperabilität gemessen werden?

Dimensionen von Interoperabilität

Interoperabilität hat mehrere Dimensionen. Im Sinne der IVS-Pyramide können sie auch nach Ebenen geordnet werden:

Ebene der IVS-Pyramide	Interoperabilitäts-Kategorie	IVS-Architekturbaustein / IVS-Deliverable	Wertbeitrag des IVS-Architekturbausteins	KPI's	Messeverfahren
Alle	Semantische Interoperabilität	IVS-Glossar IVS-Architekturprinzipien IVS-Domäne IVS-Dienst	Gemeinsames Verstehen und gemeinsames IVS-Architekturverständnis	Begriffs- und Sprachkompatibilität	??
Strategie-Ebene	Strategische Interoperabilität	IVS-Leitbild IVS-Geschäftsziele IVS-Architekturvision Wertbeitrag und KPI's von IVS-Architekturbausteinen Risiko von IVS-Architektur	Gemeinsame IVS-Strategie	??	??
Prozess-Ebene	Prozess-Interoperabilität	IVS-Rollen-Map IVS-Rolle IVS-Capability IVS-Geschäftsprozess IVS-Anforderungen an IVS-Geschäftsprozesse
Informationsstruktur-Ebene	Informationstechnische Interoperabilität	IVS-Informationsobjekt IVS-Datenmodell IVS-Ortsreferenzierung|
IT-Dienste-Ebene	Interoperabilität von IT-Dienste IVS-Anwendung IVS-Schnittstelle
IT-Infrastruktur-Ebene	Interoperabilität von IT-Infrastrukturen

Reifegrade von Interoperabilität

Reifegrade von Interoperabilität, Quelle: Reinhard Riedl, Fachhoschule Bern, Wirtschaftsinformatik