Business Szenarien

Business Szenarien in TOGAF allgemein

Business Szenarios dienen der Identifikation von Anforderungen. Beispielsweise kann damit ermittelt werden, welche Stakeholder involviert werden müssen, welche Capabilities notwendig sind oder welchen Zweck und welche Ziele die Architektur dient.

Ein Business Szenario soll dabei ein größeres Problem und die Lösung des Problems umfassend beschreiben. Dabei ist darauf zu achten, dass die Beschreibung aus der Sicht der Anforderungen erfolgt und noch nicht konkret auf Lösungen eingegangen wird.

In ihnen wird ein End-to-End-Szenario umfänglich beschrieben. Es wird in der Phase B weiter detailliert.

Beispiel

Beispiele wäre die Planung einer Route. D.h. der Reisende, z.B. ein LKW-Fahrer möchte Ware von Stuttgart nach Köln transportieren. Er möchte gerne eine Route fahren, die keine Staus enthält und die für seinen LKW mit Sonderhöhe geeignet ist (d.h. keine Brücken unter 3 Meter Höhe).

Daraus ergeben sich Anforderungen an das Planungssystem und an die benötigen Informationen und Daten sowie an die beteiligten Akteure.

Fragen, die man zur Ausarbeitung eines Business Szenarios stellen und beantworten sollte

Folgende Liste gibt einen Anhaltspunkt, welche Fragen zur Ausarbeitung eines Business Szenarios verwendet werden können:

Zur Identifikation, Dokumentation des Problems und zum Ranking der Probleme

• Ist das Problem so beschrieben, dass man daraus erkennen kann, was man zur Behebung unternehmen muss (Schritte in einem Vorgehen), nicht wie es behoben werden soll (kein Fokus auf die Technologie).
• Ist das Problem zu spezifisch oder fokusiert es das "Wie"?
• Warum muss es genau so gemacht werden? Kann es alternative Lösungen geben?
• Ist das Problem zu ungenau oder gibt es dazu keinerlei Lösung?
• Was sind die Folgen, wenn das Problem gelöst wurde?
• Wo tritt das Problem genau auf?
• Wann tritt das Problem genau auf?
• Sind die Kosten, die das Problem verursacht, bekannt?
• Gibt es versteckte Kosten? Welche?
• Zeigt sich das Problem durch schlechte Qualität oder ineffektiver Arbeit?

Zur Identifikation der relevanten Umgebung und deren Dokumentation

• Welche Prozesse leiden unter dem Problem?
• Welche Organisationen sind vom Problem betroffen? Wo sind diese verortet? Um welchen Typ von Organisation handelt es sich?
• Gibt es Regeln oder Regularien oder Gesetze, die vom Problem betroffen sind?
• Welche Technologie kann eingesetzt werden zur Problemlösung?
• Sind Technologie Grenzen bekannt?
• Gibt es Grundsätze zu Technologie, die man anwenden kann?

Zur Identifikation und Dokumentation der Ziele

• Sind die Ziele ausreichend begründet über ..?
• .. Return on Investment,
• .. Scalability,
• .. Performance Needs,
• .. Compliance to Standards,
• .. Ease-of-use measures?

Zur Identifikation der menschlichen Akteure

Menschliche Akteure können z.B. sein:

• Computer user with the computer
• Phone user with the telephone
• Payroll clerk with the payroll system
• Internet subscriber with the web browser
• Developer
• Maintainer
• Operator
• Administrator
• User

Zur Identifikation der maschinellen Akteure

• Welche maschinellen Komponenten sind für das Business Szenario relevant?
• Was müssen diese tun?

Dokumentation von Rollen, Zuständigkeiten, Erfolgsmaßen

• Was sind die Hauptaufgaben des Akteurs?
• Welche Informationen muss der Akteur lesen / schreiben / ändern?
• Wen muss der Akteur informieren bei Änderungen?
• Unter welchen Bedingungen / über welche Veränderungen muss der Akteur informiert werden?

Prüfung auf Fitness-for-Purpose

• Reichen die Informationen auf, um daraus ableiten zu können, wer oder was die Anforderung erfüllen könnte?
• Is there a description of when, and how often, the requirement needs to be addressed? If not, ask about timing.

Template zu Busienss Szenarien

Template für BS